5 misstag företag gör i sin kommunikation – och hur StoryBrand löser dem
Tydlig kommunikation är avgörande för att nå fram till kunderna – men många företag gör misstag. Här är 5 fällor att undvika och hur du kan vända dem till din fördel med StoryBrand.
Var är missen i kommunikationen?
Många företag faller i samma fällor när de försöker kommunicera med sina kunder. Det känns som att budskapet är tydligt, men ändå får du inte den respons du hoppats på. Din webbplats konverterar inte besökare till kunder, och det känns som om något fattas i berättelsen.
Men det behöver inte vara så här. Med hjälp av StoryBrand kan du skala bort överflödig kommunikation och tydligt positionera ditt varumärke som den lösning dina kunder behöver. Här går vi igenom fem vanliga misstag företag gör när de berättar sin historia – och hur StoryBrand kan lösa dem.
1. De gör företaget till hjälten, inte kunden
Ett vanligt misstag är att företag fokuserar för mycket på sig själva. De talar om sina framgångar, produkter och tjänster, men missar att sätta kunden i centrum. Resultatet? Det blir svårt för kunden att relatera till berättelsen.
Hur du kan tänka istället: I StoryBrand-ramverket är det kunden som är hjälten, och ditt företag är guiden. Din uppgift är att hjälpa kunden att lösa sina problem. Genom att flytta fokus till kundens resa och visa hur dina tjänster leder till deras framgång, bygger du en starkare relation och ett mer engagerande budskap.
2. Budskapet är för komplicerat och otydligt
Företag som försöker säga för mycket på en gång förlorar ofta sin målgrupp. Otydligt språk och tekniska termer kan göra att besökare tappar intresset snabbt.
Hur du kan förbättra detta: Ett enkelt och tydligt budskap är avgörande. StoryBrand hjälper dig att strukturera din kommunikation på ett sätt som är lätt att förstå och följa. När dina kunder snabbt förstår vad du erbjuder och varför de behöver dig, minskar friktionen och konverteringsgraden (CRO) ökar.
3. De saknar en tydlig uppmaning till handling
Många webbplatser har fina berättelser, men misslyckas med att guida besökaren till nästa steg. Det finns ingen tydlig uppmaning som gör det enkelt för kunden att agera.
Vad du bör göra: StoryBrand betonar vikten av en stark ”call to action”. Ditt budskap bör alltid leda kunden till ett nästa steg, oavsett om det är att boka ett möte eller fylla i ett formulär. En tydlig väg framåt gör att fler kunder faktiskt agerar, vilket också påverkar din CRO positivt.
4. De kopplar inte sitt erbjudande till kundens problem
Att prata om sina produkter utan att visa hur de löser kundens faktiska problem är en vanlig fälla. Om kunden inte ser hur dina tjänster gör deras liv enklare, förlorar du deras uppmärksamhet.
Så här kan du bli tydligare: Genom att lyfta fram de problem som dina kunder upplever och visa hur dina lösningar kan lösa dem, skapar du ett mer engagerande budskap. Med StoryBrand blir det enkelt att strukturera berättelsen kring både externa och interna problem, vilket resonerar starkare med målgruppen.
5. Ingenting står på spel
Många företag missar att visa varför kunden behöver agera nu. När det inte finns en tydlig anledning att göra något direkt, riskerar du att kunden skjuter upp beslutet.
Vad du kan göra: StoryBrand understryker vikten av att skapa en känsla av brådska. Genom att påpeka vad som står på spel om kunden inte agerar, samtidigt som du lyfter fram fördelarna med att agera nu, ökar chansen att kunden tar ett snabbt beslut. Detta är en nyckel för att förbättra konverteringar på din webbplats.
Dags att göra din historia rättvisa
Känner du igen några av de här misstagen i din kommunikation? Genom att använda StoryBrand som grund kan du strukturera din berättelse så att den engagerar och driver affärer. Kombinera det med optimerad CRO och kraftfull copywriting, så blir din webbplats den affärsdrivande resurs den förtjänar att vara.