CRO – Vad är det?

Vad är CRO – konverteringsoptimering?

Konverteringsoptimering, eller CRO (Conversion Rate Optimization), handlar om att omvandla dina besökare till kunder, prenumeranter eller att få dem att göra förfrågningar.

Exempelvis vill en webbyrå ha nya kunder, medan en YouTuber söker prenumeranter. En kommun eller statlig myndighet kan däremot sträva efter en låg konvertering och hög bounce rate, eftersom de ofta fokuserar mer på att informera än att sälja.

Med andra ord, vilken strategi för konverteringsoptimering du bör använda beror på verksamhetens mål och typ av besökare.

Varför är konverteringsoptimering viktigt?

Konverteringsoptimering handlar om att utveckla din webbplats eller applikation för att maximera önskade handlingar, oavsett om det är försäljningar, kontaktförfrågningar eller registreringar. Att optimera för konverteringar är något vi brinner för, eftersom det leder till fler affärer och en bättre användarupplevelse för dina besökare.

Genom att lära känna dina besökare – deras behov och beteenden på din webbplats – kan du finjustera varje del för att öka konverteringsgraden. Varje extra konvertering betyder ökad försäljning utan att nödvändigtvis behöva öka trafiken, vilket i sin tur gör säljprocessen både mer kostnadseffektiv och tidseffektiv.

Vad triggar besökare att bli kunder?

Nyckeln till CRO är att förstå vad som driver dina besökare till handling. Detta kan innebära att justera UX-design, webbutveckling eller innehåll för att underlätta besökarens väg mot konvertering. Fundera över följande:

• Vilka element och funktioner på din webbplats lockar till köp eller kontakt?
• Hur tydliga är dina Call-to-Action (CTA)-knappar, och är de placerade där besökaren förväntar sig dem?

När dessa faktorer är optimerade blir det enklare för besökaren att ta nästa steg och bli en kund.

Skillnaden mellan CRO och SEO

Medan SEO fokuserar på att öka trafikflödet till din webbplats, handlar CRO om att förvandla denna trafik till värdefulla handlingar. Båda är viktiga, men CRO börjar där SEO slutar – när besökaren har landat på din sida. Tänk på vad som händer när någon väl har stannat på din sida: vad ska de göra härnäst?

Här är några aspekter att tänka på för att maximera CRO:

• Är dina CTA-punkter tydligt synliga?
• Lockar de besökaren till att ta nästa steg, som att göra en förfrågan eller ett köp?

Hur CRO förbättrar köpresan

Genom att optimera för konvertering underlättar du kundresan och skapar en smidigare väg från första besök till kontakt eller köp. Det skapar inte bara fler affärer, utan också en bättre upplevelse för dina potentiella kunder.

Är din webbplats CRO-optimerad?

Att förstå din webbplats från en ny besökares perspektiv kan vara svårt, speciellt om du själv varit med och byggt sidan. Med tydliga mätpunkter kan du dock enkelt följa upp konverteringsgraden på specifika handlingar, som förfrågningar via kontaktformulär eller CTA-klick.

Vill du öka konverteringsoptimeringen på din webbplats? Kontakta oss idag för att diskutera hur vi kan hjälpa till.

CRO med StoryBrand – Skapa en tydlig och kundfokuserad webbplats

Vi är stolta över att vara en av de få i Sverige som har en certifierad StoryBrand-guide. Att kombinera StoryBrand-metoden med CRO hjälper företag att skapa tydliga och engagerande budskap som sätter kunden i centrum, vilket i sin tur ökar konverteringarna.

En vanlig anledning till låg konverteringsgrad är otydliga eller irrelevant budskap. StoryBrand hjälper dig att skapa ett narrativ där kunden känner sig förstådd och guidad, vilket leder till att de tar nästa steg.

Genom att implementera StoryBrand-metoden kan du bygga tydliga CTA-punkter och ett budskap som engagerar dina besökare på djupet. På så sätt blir det lättare för dem att ta nästa steg, oavsett om det handlar om att göra ett köp eller skicka en förfrågan.

Så samverkar CRO och StoryBrand för högre konverteringar

Tänk dig en webbplats som lockar 100 besökare per dag. Om tre av dessa konverterar har du en konverteringsgrad på 3 %. Med ett tydligare och mer engagerande budskap kan denna siffra öka. StoryBrand hjälper dig att kommunicera tydligt hur din produkt eller tjänst löser besökarens problem.

Optimering handlar inte bara om teknik – det handlar också om att skapa en känslomässig koppling till besökaren. Genom att tala till deras behov och resa ökar sannolikheten för att de tar nästa steg.

Att öka din konverteringsgrad gör hela säljprocessen mer effektiv och mindre kostsam. Med rätt optimering blir det enklare för besökare att fatta ett köpbeslut eller kontakta dig. Genom att kombinera CRO och StoryBrand säkerställer du att din webbplats guidar besökaren mot handling.