Vad betyder WCAG och EAA för din webbplats?

WCAG – Standard för digital tillgänglighet

Tillgänglighetskraven gäller för både webbplatser och appar, samt digital offentlig service, och omfattar såväl privata som offentliga aktörer i Sverige enligt tillgänglighetsdirektivet och European Accessibility Act (EAA).

WCAG och EAA – två begrepp som kan kännas tekniska, men som snart blir avgörande för din webbplats. Så vad innebär egentligen WCAG och EAA, och hur påverkar det din webbplats? Här reder vi ut vad du behöver veta.

Vad är WCAG?

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) är en internationell standard utvecklad av W3C för att göra webbplatser och digitala tjänster tillgängliga för personer med funktionsnedsättningar. Den ger riktlinjer för att förbättra användbarheten för personer med syn-, hörsel-, kognitiva och motoriska nedsättningar.

WCAG-efterlevnad är uppdelad i tre nivåer:

• A (Grundläggande tillgänglighet) – Täcker de mest nödvändiga åtgärderna, såsom att lägga till alt-text till bilder, säkerställa tangentbordsnavigering och erbjuda textalternativ för ljud.
• AA (Standard tillgänglighet) – Bygger på nivå A med högre kontrastförhållanden, tydligare fokusmarkeringar och bättre stöd för skärmläsare och alternativa inmatningsmetoder. Detta är den lagstadgade standarden i de flesta länder.
• AAA (Utökad tillgänglighet) – Den högsta nivån, som säkerställer maximal tillgänglighet med striktare kontrastförhållanden, stöd för teckenspråk och förbättrad läsbarhet. Dock kan inte allt innehåll realistiskt uppfylla AAA-kraven.

Tre nivåer av tillgänglighet – A, AA och AAA

När det gäller digital tillgänglighet enligt Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) finns det tre nivåer av krav: nivå A, nivå AA och nivå AAA. Dessa nivåer hjälper företag och organisationer att förstå hur tillgängliga deras digitala tjänster och webbplatser är för personer med olika typer av funktionsnedsättningar.

Nivå A är den grundläggande nivån och innebär att webbplatsen eller den digitala tjänsten uppfyller de mest nödvändiga tillgänglighetskraven. Exempel på detta är att användare ska kunna navigera med tangentbord, att bilder har alternativ text och att innehållet är läsbart för skärmläsare. Genom att följa nivå A säkerställer du att de mest grundläggande hindren för tillgänglighet tas bort.

Nivå AA är den nivå som European Accessibility Act (EAA) kräver att företag och organisationer uppfyller. För att möta nivå AA enligt WCAG måste webbplatser och digitala tjänster bland annat ha tillräcklig färgkontrast, tydliga och konsekventa navigationsmönster och vara anpassade för användare med olika funktionsnedsättningar. Det innebär att fler användare kan ta del av innehållet, oavsett om de har nedsatt syn, hörsel eller kognitiv förmåga. Att uppfylla nivå AA är avgörande för att följa lagen om tillgänglighet och undvika böter när EAA träder i kraft den 28 juni 2025.

Nivå AAA är den högsta nivån av tillgänglighet enligt WCAG. Den innebär att webbplatsen eller den digitala tjänsten uppfyller samtliga tillgänglighetskrav och är tillgänglig för så många användare som möjligt, oavsett funktionsnedsättning eller vilken enhet de använder. Exempel på krav på denna nivå är ännu högre kontrast, förenklad text och stöd för teckenspråk. Det är dock inte alltid möjligt eller praktiskt att uppfylla alla AAA-krav för alla typer av innehåll.

För att uppfylla kraven enligt European Accessibility Act (EAA) måste företag och organisationer säkerställa att deras digitala produkter och tjänster når minst nivå AA enligt WCAG 2.1. Det innebär ofta att man behöver göra en grundlig genomgång av sin webbplats eller app och anpassa både design och funktionalitet. Genom att följa dessa tillgänglighetskrav visar du inte bara att du tar ansvar för alla användare, utan du undviker också risken för böter och stärker ditt varumärke som inkluderande och tillgängligt.

Europeiska tillgänglighetslagen (EAA) – Viktig ny lag för webbutiker och företag

Den Europeiska tillgänglighetslagen (EAA) är en banbrytande lag som kräver att en rad produkter och tjänster uppfyller tillgänglighetskrav. Detta påverkar särskilt webbutiker och e-handelsplattformar, där otillgängliga lösningar kan leda till tappade kunder och juridiska påföljder. Detta inkluderar digitala plattformar, fysiska produkter och tjänster inom en rad olika branscher.

Deadline: 28 juni 2025 – Är du redo?

Från och med juni 2025 måste företag inom EU följa EAA. Att inte uppfylla dessa krav kan leda till:

Böter och juridiska konsekvenser

Höga böter vid bristande efterlevnad – Företag som inte uppfyller EAA kan få böter mellan €5,000 och €20,000 per överträdelse, beroende på överträdelsens allvar och företagets storlek. En liten webbutik som inte fungerar med skärmläsare kan få böter upp till €15,000, medan större företag kan få ännu högre straff.

Dagliga böter vid fortsatt bristande tillgänglighet

Om problemen inte åtgärdas kan företaget få dagliga böter på upp till €1,000. Till exempel kan ett företag med en daglig bot på €500 behöva betala €15,000 i slutet av månaden.

EAA bygger på befintlig EU-lagstiftning och säkerställer att tillgängliga produkter och tjänster i ett medlemsland kan säljas i hela EU utan ytterligare tillgänglighetsrelaterade hinder.

Lagen antogs redan i juni 2022, men deadline för efterlevnad närmar sig snabbt. Efter den 28 juni 2025 kan konsumenter börja lämna in klagomål på otillgängliga tjänster och produkter.

Vad händer nu?

Vänta inte tills det är för sent. Om du driver en webbutik är detta extra viktigt – otillgängliga e-handelslösningar kan innebära både böter och förlorade affärer. Börja utvärdera din digitala tillgänglighet redan nu. Se till att din webbplats, mobilappar och tjänster följer EAA.

Behöver du experthjälp? Vi hjälper företag att bli EAA-kompatibla innan deadline. Kontakta oss för att analysera din nuvarande tillgänglighetsstatus och få en tydlig handlingsplan för full efterlevnad.

På Digg kan du läsa mer om digital tillgänglighet.