Varför CRO är lika viktigt som SEO – och hur de skapar resultat tillsammans
Många företag satsar hårt på att driva trafik till sin webbplats genom Sökmotoroptimering. Men vad händer när besökarna väl är där? Här förklarar vi varför CRO är lika viktigt som SEO och hur de tillsammans kan ge störst effekt.
SEO driver in trafiken
Sökmotoroptimering handlar om att driva in rätt målgrupp till webbplatsen via Google och andra sökmotorer. Men även om dina besökare kommer till din webbplats för att de tycker att ditt erbjudande verkar intressant är det inte säkert att de genomför ett köp om det inte är tydligt hur eller var de ska konvertera.
I vissa fall är det även så att besökaren vet hur den ska konvertera, men informationen på din webbplats leder inte besökaren vidare i köpprocessen.
CRO förvandlar besökare till kunder
Konverteringsoptimering handlar om att förstå var i köpresan besökaren befinner sig – och guida dem steg för steg mot konvertering, t.ex. fylla i formulär, boka möte, köpa en produkt eller ladda ner en guide. Det kan låta ganska självklart, men ibland är det svårt att veta exakt vad som gör att dina kunder vill konvertera på din webbplats.
För att guida besökaren rätt i konverteringsprocessen gäller det att du, genom innehållet på din webb, ser till att tydligt besvara eventuella frågor som besökaren kan tänkas att ha. Då är det mer troligt att de känner sig trygga att genomföra en konvertering. Och det bidrar dessutom till att de vet att det som du erbjuder är vad de vill ha.
Detta är ett djupgående arbete som man kan jobba kontinuerligt med för att försöka identifiera problem och utforska vart i processen man tappar sina kunder. Genom att noggrant analysera statistik i verktyg som t.ex. Google Analytics kan man upptäcka när kunder lämnar webbplatsen och vilken väg de tar för att genomföra en konvertering.
Varför lämnar dina kunder din webbplats?
Har du någon gång varit på jakt efter något gott på en restaurang? Du skannar menyerna, men det du vill ha verkar inte finnas, så du fortsätter att leta. Precis så gör dina kunder på webben också. De söker på sökmotorerna efter det som de är ute efter. De går in på din webbplats och kollar, men lämnar om de inte tycker att det som de letar efter motsvarar deras förväntningar.
Kanske har du också varit med om att du kommit till en restaurang som inte känts “rätt”? Ingen välkomnar dig och tillslut bestämmer du dig för att gå. En webbplats som är rörig, svår att förstå eller inte bidrar till en tydlig konvertering kan få potentiella kunder att lämna – för att istället leta vidare hos dina konkurrenter.
Hur kan du se över din SEO och CRO idag?
Det finns saker som du kan göra direkt, för att se till att dessa två delar samarbetar mot samma mål – att öka konverteringen på din webbplats.
1. Sökord och rätt CTA (call to action)
Eftersom SEO fångar in besökare baserat på deras sökningar, så gäller det att du syns med rätt sökord. Se till att din CRO på den landningssida besökaren hamnar på matchar intentionen med rätt budskap och CTA. Kort sagt – se till att besökaren snabbt förstår att det den söker efter finns just här, på din webbplats.
2. Teknisk SEO och snabb användarupplevelse
En snabb, mobilanpassad sida är viktig både för SEO-ranking och för att besökaren inte ska lämna innan de konverterar. Kolla upp hur väl din webbplats presterar med hjälp av verktyg som t.ex. PageSpeed Insights, där finns även förslag på förbättringsåtgärder som du antingen kan göra själv eller ta hjälp av din webbyrå. Kolla även igenom din webbplats i mobilen, se till att allt fungerar som det ska, att informationen är tydlig och vägledande.
3. Innehåll och testning
SEO styr vilket innehåll du bör skapa. CRO testar hur det innehållet bäst presenteras – rubriker, formulär, placering av knappar. Genom ett gediget UI-arbete kan din webbplats öka konverteringen. UI står för User Interface och handlar om det fysiska på en webbplats, det som användaren ser och som gör det enkelt att använda webbplatsen. Se till att dina knappar och formulär är strategiskt placerade samt att rubriker och texter är vägledande för dina besökare.
Se till att dina besökare blir till kunder
Sammanfattningsvis: SEO drar in besökare. CRO gör om dem till kunder. Tillsammans ger de en webbplats som verkligen driver affärer. Vi hoppas att den här artikeln har gett dig en bredare förståelse för hur SEO och CRO jobbar ihop och hur du kan göra för att optimera ditt arbete framåt.
Nyfiken på mer? Läs vidare om konvertering i vår artikel: ”3 nycklar för ökad konvertering på din webbplats”.