Från order till leverans – en smidigare kundupplevelse
Laxå Pellets bildades 2004 och är en av Sveriges större producenter av bränslepellets, med en tillverkningskapacitet på 95 000 ton/år. Sedan år 2016 tillverkar de även Ströpellets.
Webbplatsen utvecklades med WordPress och Gutenberg-block för enkel hantering och strukturering av innehåll. Vi byggde även en e-handelslösning med WooCommerce, integrerad med Creditsafe för smidig kundregistrering och kreditkontroll.
”Vi på Laxå Pellets är väldigt nöjda med vårt samarbete med Decision By Heart. Vi var i ett stort behov av en ny E-handelslösning och DBH lyckades leverera en ny modern E-handel på kort tid. De har under hela processen varit snabba, hjälpsamma, professionella men framför allt haft stort tålamod med alla våra önskemål.
Vi rekommenderar starkt Decision By Heart!”
Det här har Laxå Pellets fått ut av sin nya webbplats
E-handelslösning med WooCommerce
Den nya e-handelslösningen har resulterat i en förbättrad kundupplevelse och ökad försäljning. I WooCommerce kan Laxå Pellets själva administrera produkter på ett enkelt sätt.
Integration med Creditsafe
Genom integration med Creditsafe kan kunder snabbt och enkelt registrera sig och göra köp, med omedelbar kreditkontroll och orderhantering.
Mina sidor
Den anpassade funktionen ”mina sidor” skapades för att kunder enkelt skulle kunna se och upprepa sina beställningar, vilket är särskilt användbart för återkommande köp.
Kontroll av frakttyp och restriktioner
Extra kontroller för frakttyper och restriktioner baserade på postnummer har förenklat logistiken och minskat administrativa fel, vilket ytterligare har förbättrat kundnöjdheten och effektiviteten i leveranskedjan.
Automatisering av orderexport
Automatiseringen av orderexport till affärssystemet har även effektiviserat processerna internt hos Laxå Pellets.
