”SomId ska vara en hjälp för kunden för att kunna identifiera vad som faktiskt sitter dolt i röret. Vår produkt är ju inte synlig med alla delar när den sitter installerad. Så vi ville göra det enklare för dem att hitta reservdelar och att ha mycket information på samma ställe. Den är bra för kunden att kunna gå ut och få fram rätt material snabbt – men också för serviceingenjörerna.
Vi får ganska mycket frågor om delarna som finns ute hos kund, och i och med att det är inpackat och isolterat runt är det inte säkert att man kommer åt. Man ska inte behöva riva loss allt för att komma åt viktig och relevant information om ventilerna och deras skick. Nu har vi något som gör det lättare för kunderna att jobba med oss, och som gör att de gillar att fortsätta med det.”
Jessica Johnsson
Chef Marknadskommunikation